Tüm ürünlerimiz tamamen el emeğiyle üretilmektedir. Her çanta, usta işçiliğin ve özgün tasarımın birleşimidir. Ürünlerimiz fabrikasyon değil, sınırlı sayıda üretilir.

Ürünlerimizde koton, kanvas ve kapitone gibi yüksek kaliteli kumaşlar tercih edilir. Her malzeme dayanıklılık, estetik ve sürdürülebilirlik dikkate alınarak seçilir.

El yapımı üretim nedeniyle her ürün kendine özgüdür. Fotoğraflarla birebir benzer olsa da dikiş veya desen detaylarında ufak farklılıklar olabilir. Bu fark, her ürünü özel ve anlamlı kılar.

Evet, özel ölçü, kumaş, renk veya cep sayısı gibi kişisel detaylarla üretim yapabiliyoruz. Bunun için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve Shopier güvenli ödeme sistemi üzerinden işlem yapılabilir.
Shopier altyapısı 3D Secure güvenlik sistemiyle çalışır, böylece ödeme bilgileriniz korunur.

Şu anda yalnızca online ödeme (Shopier üzerinden) kabul ediyoruz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır, ancak tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir.

Evet. Shopier, Türkiye’nin en güvenilir online ödeme altyapılarından biridir.
256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure güvenlik sistemiyle çalışır. Kart bilgileriniz bizimle değil, Shopier’in şifreli sisteminde saklanır.

Evet, talep eden müşterilerimiz için havale/EFT seçeneği de sunuyoruz.
Bu seçeneği kullanmak isterseniz, sipariş öncesi bizimle iletişime geçerek banka bilgilerimizi talep edebilirsiniz.

Ödeme sırasında hata alırsanız, öncelikle internet bağlantınızı ve kart limitinizi kontrol edin.
Sorun devam ederse iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Ödemeniz Shopier Ödeme Sistemi aracılığıyla yapıldıysa, iptal işlemi onaylandıktan sonra 1–7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Banka süresine göre bu süre değişiklik gösterebilir.

Evet, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde Shopier altyapısı üzerinden taksitli ödeme imkânı sunulmaktadır.
Mevcut taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenebilir.

MUYESSE Handmade Studio, esnaf muafiyeti belgesi kapsamında faaliyet göstermektedir.
Bu nedenle ürün fiyatlarımız katma değer vergisinden (KDV) muaftır.
Sitemizde görünen tüm fiyatlar nihai satış fiyatlarıdır; ek bir vergi veya gizli ücret uygulanmaz.

MUYESSE Handmade Studio, esnaf muafiyeti belgesi kapsamında satış yaptığı için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Her siparişiniz için tarafınıza ödeme dekontu ve sipariş onay e-postası gönderilir.
Bu belgeler alışverişinize dair resmî ödeme kanıtı niteliğindedir.

El yapımı üretim süreci nedeniyle, stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü, özel üretim ürünler ise 5–7 iş günü içinde kargoya verilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

Tüm gönderilerimiz Türkiye’nin her yerine teslimat yapan Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ya da MNG Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
Dilerseniz siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden gönderinizi anlık olarak izleyebilirsiniz.

Firmamızın politikası gereği tüm kargolar ücretsiz olarak gönderilmektedir.
Türkiye’nin neresinde olursanız olun, alışverişleriniz için ek bir kargo ücreti ödemezsiniz.